Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale nascente tra le parti a seguito dell’accettazione da parte di iGIENPRO dell’ordine di acquisto del cliente, nonché qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita derogandone il contenuto. iGIENPRO si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare qualsiasi previsione delle presenti condizioni di vendita, restando inteso che tali aggiunte, modifiche o eliminazioni si applicheranno a tutte le vendite concluse, trascorsi quindici giorni dalla pubblicazione delle nuove condizioni di vendita.
2. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE
I prezzi menzionati sono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati potranno essere modificati unilateralmente da iGIENPRO senza preavviso e con effetto immediato per cause dovute al costo delle materie prime. Nel caso in cui il prezzo del prodotto ordinato, come risultante dal listino in vigore al momento del ricevimento dell’ordine, risulti differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, iGIENPRO contatterà tempestivamente il cliente il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine.
I costi di spedizione sono evidenziati solo in fase di completamento dell’ordine e dove non diversamente specificato, non sono da considerarsi inclusi. Tali costi possono variare, anche significativamente, in ragione della destinazione selezionata dal Cliente. In caso di spedizione effettuata all’estero, ai costi di spedizione dovranno essere aggiunte spese doganali o di importazione che sono a carico del Cliente e che saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Il Titolare non ha alcuna responsabilità né possibilità di intervento rispetto a tali ultime spese che sono estranee alla sua sfera di controllo.
3. PAGAMENTO
Salvo diverse pattuizioni contrattuali, i pagamenti saranno effettuati a mezzo bonifico bancario anticipato, carta di credito o tramite PayPal. Tutti i dati bancari saranno indicati al momento dell’ordine.
Bonifico Bancario. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di iGIENPRO, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nell’e-mail di conferma ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell’e-mail di conferma ordine.
Carta di Credito/Debito. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito/Debito, contestualmente alla conclusione della transazione online avvenuta con successo, il gateway riceve la richiesta di pagamento da parte del cliente e poi provvede al pagamento. Tutti i dati delle carte di Credito/Debito, non sono residenti sul sito ma vengono gestite direttamente dal gateway.  Le carte di credito/debito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
PayPal. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso iGIENPRO può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.
4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Il Titolare si impegna a mantenere aggiornata la lista dei prodotti posti in vendita su iGIENPRO. E’ tuttavia possibile che, successivamente alla conferma dell’ordine, e in conseguenza di eventi difficilmente prevedibili (ad es. furti, perimento della merce, malfunzionamenti dei sistemi informatici, etc.), una parte o tutti i prodotti ordinati non siano più disponibili per la consegna.
In tali casi, il Titolare contatta il Cliente per verificare il suo interesse all’acquisto di un differente prodotto. In assenza di accordo, l’ordine viene cancellato per la parte relativa al prodotto indisponibile, senza che alcun risarcimento danni, in qualsivoglia modo qualificabile, possa comunque competere al Cliente.
5. TRASPORTO E CONSEGNE
Il trasporto si intende, salvo diverse pattuizioni, in porto franco con addebito in fattura. Il trasporto si intende al piano terra.
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dal Cliente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, il Cliente deve verificare il contenuto comunicando tempestivamente eventuali anomalie verificando che il numero colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel nostro documento di trasporto.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dal Cliente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
6. TEMPI DI CONSEGNA
Per garantirti rapidità e sicurezza le consegne sono effettuate a mezzo corriere espresso: dal momento in cui verranno affidati al corriere saranno consegnati in 24/48 ore.
7. REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare il Servizio, i Clienti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti. Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l’eliminazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, contattando direttamente il Titolare. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che: l’Utente abbia violato il Contratto; l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; l’uso di Igienpro da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità ; l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.
8. RESI
I resi potranno avvenire, previa autorizzazione scritta entro e non oltre 8 giorni dalla consegna della merce.
Modalità e condizioni del reso saranno indicate, così come concordate con l’Ufficio Vendite, nell’autorizzazione al reso. In ogni caso, salva diversa pattuizione, sul reso verrà applicato il costo del reso per il ritiro della merce che verrà quantificato in base al volume di merce resa e comunque per un importo non inferiore ai 15,00 Euro.
Non saranno accettati resi di merce che a parere risulti difforme, anche solo parzialmente, da quella consegnata. A titolo esemplificativo e non esaustivo non sarà accettata merce personalizzata e/o parzialmente trasformata a cura del cliente e/o comunque non in condizione di essere rivenduta. La merce sarà in ogni caso accettata in reso solo ove in perfette condizioni e nell’imballo originale.
iGIENPRO si riserva il diritto di muovere eventuali contestazioni in merito fino a 10 giorni successivi alla data di riconsegna.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le vendite oggetto delle presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto italiano.
Ogni controversia nascente tra le Parti in relazione alle Condizioni Generali e alle vendite dalle stesse regolate è di competenza del Giudice del luogo di residenza del Consumatore, ove la vendita è conclusa con un soggetto qualificabile ai sensi di legge quale Consumatore.
Negli altri casi è di competenza esclusiva del Giudice del Foro di Milano.
Il Venditore                                                                                         l’Acquirente
Si approvano specificamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, 2° co. cod. civ. le seguenti clausole: ART. 1 Introduzione; ART. 4 Disponibilità dei prodotti; ART. 5: Trasporto e consegne; ART. 8: Resi; art. 9 Legge applicabile e foro competente
Il Venditore                                                                                         l’Acquirente